Mit tud a CobraCRM?
A CobraCRM rendszer fő jellemzője, hogy testre szabható, összetett funkciókkal rendelkezik, de ugyanakkor jól átlátható, könnyen, gyorsan megtanulható. Outlook, Excel, CobraContoWin+ ügyviteli rendszer integrációval rendelkezik.
A partnerkarton összefoglalja a partnerrel kapcsolatos információkat: adatokat, eseményeket, partnertörténet, ajánlatokat, feladatokat, a céghez tartozó kapcsolattartókat, szerződéseket.
A partnerkarton minden információt tartalmaz, amely a partnerrel kapcsolatban nélkülözhetetlen.
A magánszemélyek adatainak tárolására külön modulban is van lehetőség.
Termékmodulban a termékek nyilvántartására van lehetőség, önköltségszámítással, jellemzők leírásával, különböző árformákkal.
A termékmodulban rögzített termékeket az érdeklődő karton vagy ajánlat készítésekor betallózható, kiválasztható.
Outlook levelezőrendszer használatánál egy kattintással előállítható az érdeklődő karton a bejövő e-mailből.
Érdeklődés rögzítése:
• ha éppen nincs raktáron az adott termék, akkor rendelkezésre álljon elérhetőség az ügyfél felé, hogy a konkurenciát megelőzve értesíthessük, máskor is megkereshessük,
• ha ajánlatot készítünk,
• ha tudni szeretnék, hogy milyen termékeket keresnek
• Érdeklődés forrásának rögzítésével mérhetjük a marketing eszközünk hatékonyságát (Pl. interneten talált a cégre, vagy újsághirdetésre jelentkezett)
Az ajánlatkarton összefoglalja az adott ajánlattal kapcsolatos változásokat, folyamatokat.
Az ajánlatokhoz események, feladatok rögzíthetők, így nem marad el az ajánlat utókezelése.
Az ajánlat státuszai testre szabhatóak , egyedi igények alapján kialakíthatók (élő, megrendelt, elutasított ..stb.), az ajánlatok menedzserre, időintervallumra, termékre .. stb összetett keresési felületen szűrhetőek, visszakereshetőek.
Megrendelés visszaigazolása, rendelésteljesítések nyomon követése, munkalapok generálása.
Partnerekkel kapcsolatos
• események felvitele,
• dokumentumcsatolása,
• feladatok felvétele,
• Összetett keresési lehetőség adott intervallumra, egy adott menedzserre, partnerre ..stb szűrve
Az ügyfélszolgálati modul lehetőséget ad olyan „ügyek”, reklamációk, egyéb események kezelésére, amely több partnert, illetve munkatársat, munkavégzőt érint egyszerre.
Az ügyekhez események, feladatok, dokumentumok, csatolhatók. Külön jegyzettömb írható, illetve munkalapok készíthetők.
A rendszerbe bevitt információk összetettebb, személyre szabott, egyedi visszakeresésének, listák előállításának lehetőségére használható felület.
Az SMS modul biztosítja a felhasználók közötti belső kommunikációt, a feladatokról értesítés küldését.
Marketing célú felhasználása is igen elterjedt.
Feladatok felvitelének lehetősége, eseménytől, partnertől függetlenül is.
Így biztos semmi jegyzet nem veszik el.
Amennyiben kérdése van, vagy szeretné a CobraCRM rendszer funkcióival részletesebben megismerkedni, úgy hívja az
061/577-0168 vagy az 061/577-0111
telefonszámok valamelyikét, a kollegáink készséggel állnak a rendelkezésére.